İade şartları nelerdir?

Ürün(ler) orjinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir.Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır Satın almış olduğunuz ürününüzün üretici kaynaklı sorunlarından (üründeki hasar, yanlış ürün gönderme, fotoğraftaki ürünün gerçeğini yansıtmaması) dolayı iade etmek istiyorsanız Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak; Diğer tüm sebepler yüzünden yapılan geri iadeleri arzu ettiğiniz herhangi bir kargo şirketi ile gönderim ücreti sizin tarafınızdan karşılanması şartı ile gerçekleştirebilirsiniz. İade etmek üzere kargoya vermiş olduğunuz ürününüz elimize ulaştığında gerekli incelemeler yapılır. Göndermiş olduğunuz üründe tüketici kaynaklı bir problem tespit edilirse para iadesi yapılamaz. Üretici kaynaklı bir problem olduğu tespit edilirse 2 iş günü içerisinde para iadesi yapılmaktadır. İade ve değişim işlemleri sadece internet üzerinden aşağıda belirtmiş olduğumuz adrese kargo ile gönderilerek yapılmaktadır. İade için ürünün gönderileceği adres aşağıda belirtilmiştir. Kargonuzu gönderirken alıcı bölümünde DEKOMAT SERİGRAFİ bilgisini belirtmenizi rica ederiz.